返品特約について


■商品の検品、配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損・汚損していた場合はお取替え致します。
■当店から購入した商品に不具合・不良等があった場合、商品交換の対応をさせて頂きますが、
交換以外にかかる送料やその他費用(工事費用、電話料金、交通費等)は一切責任を負いかねますのでご了承ください。


■原則として、お客様のご都合による返品はお受けできません。
※お客様のご都合による返品の場合、ご購入時及び返品時の送料やご返金にかかる振込み手数料,、出荷整備費用、ポイントなどはお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
※お客様の方で間違って注文された場合もお客様都合による返品に含ま れますので、ご注文の際は十分にご注意ください。
※商品情報ページにてお伝えできる情報には限度がございますので、 ご不明な点は予めメール等でご確認のうえ、ご納得の上ご注文くださいませ。
(新旧の型の間違い、類似商品と間違ってのご注文というケースも報告 されております。ご注文前に十分にご確認ください。)


<返品時の注意点>
■下記の場合の返品は、お受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
・開封・開梱された商品。
・ご使用後の商品。
・お客様の責任で破損、汚損した商品。
・商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品。
・説明書や付属品などの同梱物を破棄または紛失した商品。
・事前にお電話にてご連絡頂けなかった商品。
・受注生産品・特殊サイズ・限定品・処分品などの返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。
※すり替え詐欺を防ぐために独自の手法で管理を行っております。すり替えが発覚した場合は、速やかに警察に連絡をします。

<返品方法>
■商品到着後7日以内にその旨をご連絡ください。返品方法、送付先などをご連絡させていただきます。
<返品商品送り先・連絡先>
〒923-1253
石川県能美郡川北町字三反田中216-1 通販部
TEL:076-293-1555
ec@yamakishi.co.jp

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■長期不在・受取辞退(拒否)について

運送会社のお荷物保管期間は出荷日より7日間です。(例:1日出荷→8日まで保管期限)
保管期間切れのお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。

また、事前連絡なしの受取辞退(拒否)・長期不在などの事由により返送されてきた場合は、往復送料・代引き手数料等をご請求させて頂きます。
(※事前連絡についてはお客様からの連絡後、当店からの返信、返答が確認できました時点で成立となります。)